“তথ্যের অধিকার, সুশাসনের হাতিয়ার তথ্যই শক্তি, দুর্নীতি থেকে মুক্তি”
গণপ্রজাতন্ত্রী বাংলাদেশ সরকার
জেলা প্রাণিসম্পদ অফিসারের কার্যালয়
লালমনিরহাট
www.dls.lalmonirhat.gov.bd
সেবা প্রদান প্রতিশ্রুতি
(Citizen Charter)
১.ভিশন ও মিশনঃ
ভিশনঃ সকলের জন্য নিরাপদ, পর্যাপ্ত ও মানসম্মত প্রাণিজ আমিষ সরবরাহ নিশ্চিতকরন।
মিশনঃ প্রাণিস্বাস্থ্য সেবা প্রদান, প্রাণিসম্পদের উৎপাদন ও উৎপাদনশীলতা বৃদ্ধি এবং মূল্য সংযোজনের মাধ্যমে প্রানিজ আমিষের চাহিদা পূরণ।
২. প্রতিশ্রুত সেবা সমূহ
২.১ নাগরিক সেবাঃ
ক্রমিক নং |
সেবার নাম |
সেবা প্রদানের সময়সীমা |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র/ আবেদন ফরম প্রাপ্তিস্থান |
সেবা মূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি (যদি থাকে) |
শাখার নামসহ দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার/কর্মচারীর পদবি, রুম নম্বর জেলা/উপজেলার কোডসহ অফিসিয়াল টেলিফোন ও ই-মেইল |
উর্দ্ধতন কর্মকর্তার পদবি, রুম নম্বর, জেলা/উপজেলার কোডসহ অফিসিয়াল টেলিফোন ও ই-মেইল |
১ |
২ |
৩ |
৪ |
৫ |
৬ |
৭ |
৮ |
১. |
গবাদী পশু-পাখির চিকিৎসা প্রদান |
তাৎক্ষণিক |
মৌখিক আবেদন উপজেলা, জেলা ও কেন্দ্রীয় প্রাণি হাসপাতাল |
মৌখিক আবেদন উপজেলা, জেলা ও কেন্দ্রীয় প্রাণি হাসপাতাল |
বিনামূল্যে/ সরকারি নির্ধারিত মূল্যে (অফিস সময়ের পর) |
ভেটেরিনারি সার্জন/উপজেলা প্রাণিসম্পদ অফিসার, জেলা প্রাণিসম্পদ অফিসার প্রযোজ্য ক্ষেত্রে, জেলার কোড-৫৫০০, ফোন- ০২৫৮৯৯৮৬৭৮৭ ই-মেইল- নং-dlolal81@gmail.com |
পরিচালক, বিভাগীয় প্রাণিসম্পদ দপ্তর, রংপুর বিভাগ, রংপুর। ফোন নং-০২৫৮৯৯৬৭১৪৩. ই-মেইল নং- dddlsrangpur@yahoo.com |
২. |
গবাদী পশুর কৃত্রিম প্রজনন |
গাভী গরম হওয়ার ৮-১৮ ঘন্টার মধ্যে |
মৌখিক আবেদন জেলা কৃত্রিম প্রজনন কেন্দ্র ,উপজেলা, ও ইউনিয়ন প্রাণিসেবা কেন্দ্র |
মৌখিক আবেদন জেলা কৃত্রিম প্রজনন কেন্দ্র ,উপজেলা এবং ইউনিয়ন প্রাণিকল্যাণ কেন্দ্র |
সেবামূল্য(প্রতি প্রজনন) সরকারি সংস্থা:- তরল সিমেন -৫০/-, হিমায়িত সিমেন- ৭৫/-, কর্মীর পারিশ্রমিক ৪০/-, যাতায়াত খরচ ২০/- (প্রতি কি.মি.) সর্বোচ্চ ১০ কি.মি. ও অন্যান্য দ্রব্যাদি ক্রয় মূল্যে, বে-সরকারি সংস্থা:- তরল সিমেন -৫০/- হিমায়িত সিমেন-১৫০/-, কর্মীর পারিশ্রমিক ৫০/-, যাতায়াত খরচ ২০/- (প্রতি কি.মি.) সর্বোচ্চ ১০ কি.মি. ও অন্যান্য দ্রব্যাদি ক্রয় মূল্যে। |
কৃত্রিম প্রজনন শাখা/ মাঠসহকারী (কৃত্রিম প্রজনন), উপজেলা প্রাণিসম্পদ অফিস ও ভেটেরিনারি হাসপাতাল
|
- |
৩. |
গবাদী পশুর টিকাদান |
টিকা প্রাপ্তি স্বাপেক্ষে-২দিন হতে ৭দিন |
মৌখিক/ লিখিত আবেদন জেলা, উপজেলা ও ইউনিয়ন সেবা কেন্দ্র |
মৌখিক/ লিখিত আবেদন উপজেলা, জেলা ও ইউনিয়ন কল্যাণ কেন্দ্র |
তড়কা-০.৮০/-, ক্ষুরারোগ- ২৫/-, বাদলা- ২/-, গলাফুলা- ১/-, পিপিআর- ০.৭০/-, প্রতি মাত্রা,জলাতংক-৫০/-মাত্রা, গোট পক্স-০.৭৫ মাত্রা |
কম্পাউন্ডার/অফিস সহকারী, উপজেলা প্রাণিসম্পদ অফিস ও ভেটেরিনারি হাসপাতাল |
পরিচালক, বিভাগীয় প্রাণিসম্পদ দপ্তর, রংপুর বিভাগ, রংপুর। ফোন নং-০২৫৮৯৯৬৭১৪৩. ই-মেইল নং- dddlsrangpur@yahoo.com |
৪. |
হাঁস-মুরগি ও গৃহপালিত পাখির টিকাদান |
টিকা প্রাপ্তি স্বাপেক্ষে ১দিন হতে ৭দিন |
ঐ |
ঐ |
আরডিভি-০.২৫/- বিসিআরডিভি-০.২৫/-,ফাউল পক্স-০.২৫/- ফাউল কলেরা-০.৫০/-, ডাকপেস্নগ-০.৫০/-, পিজিয়ন পক্স-০.২০/-, গামবোরো-০.২৫/-,সালমোনেলা- ০.৬০/- ম্যারেক্স০.৪০/- |
ঐ |
ঐ |
৫, |
কৃষক/ খামারী প্রশিক্ষণ |
১দিন হতে ৩দিন |
উপজেলা প্রাণিসম্পদ অফিসারের বরাবরে মৌখিক/সাদা কাগজে লিখিত আবেদন |
মৌখিক/ লিখিত আবেদন জেলা /উপজেলা প্রাণিসম্পদ অফিসারের কার্যালয় |
বিনা মূল্যে |
উপজেলা প্রাণিসম্পদ অফিসার
|
পরিচালক, বিভাগীয় প্রাণিসম্পদ দপ্তর, রংপুর বিভাগ, রংপুর। ফোন নং-০২৫৮৯৯৬৭১৪৩. ই-মেইল নং- dddlsrangpur@yahoo.com |
৬. |
ক্ষতি পুরণ প্রদান |
৩০ দিন |
উপজেলা প্রাণিসম্পদ অফিসারের বরাবরে সাদা কাগজে লিখিত আবেদন |
সরকারি প্রজ্ঞাপনের মাধ্যমে এভিয়ান ইনফ্লুয়েঞ্জা আক্রান্ত খামার এলাকায় জনগন নির্ধারিত ফরমে আবেদন/প্রাকৃতিক দূর্যোগে ক্ষতিগ্রস্থ প্রাণিসম্পদের জন্য লিখিত আবেদন। |
বিনা মূল্যে |
জেলা প্রাণিসম্পদ অফিসার প্রযোজ্য ক্ষেত্রে, জেলার কোড-৫৫০০, ফোন নং- ০২৫৮৯৯৮৬৭৮৭ ই-মেইল- dlolal81@gmail.com |
পরিচালক, বিভাগীয় প্রাণিসম্পদ দপ্তর, রংপুর বিভাগ, রংপুর। ফোন নং-০২৫৮৯৯৬৭১৪৩. ই-মেইল নং- dddlsrangpur@yahoo.com |
৭. |
ক্ষুদ্রঋণ বিতরণ |
১৫ দিন |
লিখিত আবেদন, উপজেলা প্রাণিসম্পদ অফিসার বরাবর |
৪% সুদ ৩% সার্ভিস চার্জসহ মোট ৭% |
৪% সুদ ৩% সার্ভিস চার্জসহ মোট ৭% |
উপজেলা প্রাণিসম্পদ অফিসার
|
পরিচালক, বিভাগীয় প্রাণিসম্পদ দপ্তর, রংপুর বিভাগ, রংপুর। ফোন নং-০২৫৮৯৯৬৭১৪৩. ই-মেইল নং- dddlsrangpur@yahoo.com |
৮. |
পুর্নবাসন ও উপকরণ সহায়তা প্রদান |
বৎসরের সকল দুর্যোগকালিন সময় |
অগ্রাধিকার তালিকা (উপজেলা প্রশাসন ও উপজেলা প্রাণিসম্পদ অফিসার কর্তৃক প্রদত্ত) |
-- |
বিনা মূল্যে |
জেলা প্রশাসক/জেলা প্রাণিসম্পদ অফিসার, জেলার কোড-৫৫০০, ফোন নং - ০২৫৮৯৯৮৬৭৮৭ ই-মেইল- - dlolal81@gmail.com এবং উপজেলা নির্বাহী অফিসার/উপজেলা প্রাণিসম্পদ অফিসার |
পরিচালক, বিভাগীয় প্রাণিসম্পদ দপ্তর, রংপুর বিভাগ, রংপুর। ফোন নং-০২৫৮৯৯৬৭১৪৩. ই-মেইল নং- dddlsrangpur@yahoo.com |
৯. |
দূর্যোগকালিন সময়ে জরুরী সেবা প্রদান |
প্রাপ্তি স্বাপেক্ষে ১ থেকে ৭দিন |
তালিকা উপজেলা প্রাণিসম্পদ অফিস ও ভেটেরিনারি হাসপাতাল |
-- |
বিনা মূল্যে |
ভেটেরিনারি সার্জন /উপজেলা প্রাণিসম্পদ অফিসার |
পরিচালক, বিভাগীয় প্রাণিসম্পদ দপ্তর, রংপুর বিভাগ, রংপুর। ফোন নং-০২৫৮৯৯৬৭১৪৩. ই-মেইল নং- dddlsrangpur@yahoo.com |
১০. |
উন্নত জাতের ঘাসের চারা/ বীজ বিতরণ |
১দিন |
জেলা কৃত্রিম প্রজনন কেন্দ্র/ জেলা / উপজেলা প্রাণিসম্পদ অফিস ও ভেটেরিনারি হাসপাতালে লিখিত আবেদন |
ডিডি(এআই)/ডিএলও/ উপজেলা প্রাণিসম্পদ অফিস ও ভেটেরিনারি হাসপাতাল |
ঐ |
কৃত্রিম প্রজনন শাখা/ মাঠসহকারী |
- |
১১. |
খামার রেজিষ্ট্রেশন |
১৫ দিন |
নির্ধারিত ফর্মে উপজেলা প্রাণিসম্পদ অফিসার বরাবর আবেদন |
উপজেলা প্রাণিসম্পদ অফিস ও ভেটেরিনারি হাসপাতাল |
সরকার নির্ধারিত মূল্য (তালিকা সংযুক্ত) |
জেলা প্রাণিসম্পদ অফিসার প্রযোজ্য ক্ষেত্রে, জেলার কোড-৫৫০০, ফোন নং - ০২৫৮৯৯৮৬৭৮৭ ই-মেইল-dlolal81@gmail.com |
পরিচালক, বিভাগীয় প্রাণিসম্পদ দপ্তর, রংপুর বিভাগ, রংপুর। ফোন নং-০২৫৮৯৯৬৭১৪৩. ই-মেইল নং- dddlsrangpur@yahoo.com |
১২. |
জনগণের অভিযোগ গ্রহণ ও নিস্পত্তি করণ |
৩দিনের মধ্যে |
জেলা/ উপজেলা প্রাণিসম্পদ অফিস ও ভেটেরিনারি হাসপাতাল |
জেলা / উপজেলা প্রাণিসম্পদ অফিস ও ভেটেরিনারি হাসপাতাল |
ঐ |
জেলা প্রাণিসম্পদ অফিসার প্রযোজ্য ক্ষেত্রে, জেলার কোড-৫৫০০, ফোন নং- ০২৫৮৯৯৮৬৭৮৭ ই-মেইল- dlolal81@gmail.com |
পরিচালক, বিভাগীয় প্রাণিসম্পদ দপ্তর, রংপুর বিভাগ, রংপুর। ফোন নং-০২৫৮৯৯৬৭১৪৩. ই-মেইল নং- dddlsrangpur@yahoo.com |
২.২ দাপ্তরিক সেবাঃ
ক্রমিক নং |
সেবার নাম |
সেবা প্রদানের সময়সীমা |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র/ আবেদন ফরম প্রাপ্তিস্থান |
সেবা মূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি (যদি থাকে) |
শাখার নামসহ দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার/কর্মচারীর পদবি, রম্নম নম্বর জেলা/উপজেলার কোডসহ অফিসিয়াল টেলিফোন ও ই-মেইল |
উর্দ্ধতন কর্মকর্তার পদবি, রুম নম্বর, জেলা/উপজেলার কোডসহ অফিসিয়াল টেলিফোন ও ই-মেইল |
১ |
২ |
৩ |
৪ |
৫ |
৬ |
৭ |
৮ |
১ |
বিভিন্ন দপ্তরে প্রাণিসম্পদ বিষয়ক তথ্যাদি বিনিময় |
১-৩ দিন |
পত্র ও ইন্টারনেট |
জেলা প্রাণিসম্পদ দপ্তর, লালমনিরহাট |
বিনামূল্যে |
জেলা প্রাণিসম্পদ অফিসার প্রযোজ্য ক্ষেত্রে, জেলার কোড-৫৫০০, ফোন নং- ০২৫৮৯৯৮৬৭৮৭ ই-মেইল- dlolal81@gmail.com |
পরিচালক, বিভাগীয় প্রাণিসম্পদ দপ্তর, রংপুর বিভাগ, রংপুর। ফোন নং-০২৫৮৯৯৬৭১৪৩. ই-মেইল নং- dddlsrangpur@yahoo.com |
২ |
পুরস্কার প্রদানে মনোনয়ন দান ও কমিটির সভায় যোগদান। |
- |
আবেদনপত্র |
জেলা প্রাণিসম্পদ দপ্তর, লালমনিরহাট |
বিনামূল্যে |
জেলা প্রাণিসম্পদ অফিসার প্রযোজ্য ক্ষেত্রে, জেলার কোড-৫৫০০, ফোন নং- ০২৫৮৯৯৮৬৭৮৭ ই-মেইল- dlolal81@gmail.com |
পরিচালক, বিভাগীয় প্রাণিসম্পদ দপ্তর, রংপুর বিভাগ, রংপুর। ফোন নং-০২৫৮৯৯৬৭১৪৩. ই-মেইল নং- dddlsrangpur@yahoo.com |
৩ |
ঋণ প্রাপ্তিতে সহায়তা। |
- |
আবেদনপত্র |
ঋণ প্রদানকারী সংস্থা |
ঋণ প্রদানকারী সংস্থার বিধি মোতাবেক |
জেলা প্রাণিসম্পদ অফিসার প্রযোজ্য ক্ষেত্রে, জেলার কোড-৫৫০০, ফোন নং- ০২৫৮৯৯৮৬৭৮৭ ই-মেইল- dlolal81@gmail.com |
পরিচালক, বিভাগীয় প্রাণিসম্পদ দপ্তর, রংপুর বিভাগ, রংপুর। ফোন নং-০২৫৮৯৯৬৭১৪৩. ই-মেইল নং- dddlsrangpur@yahoo.com |
২.৩ অভ্যরীণ সেবাঃ
ক্রমিক নং |
সেবার নাম |
সেবা প্রদানের সময়সীমা |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র/ আবেদন ফরম প্রাপ্তিস্থান |
সেবা মূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি (যদি থাকে) |
শাখার নামসহ দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার/কর্মচারীর পদবি, রম্নম নম্বর জেলা/উপজেলার কোডসহ অফিসিয়াল টেলিফোন ও ই-মেইল |
উর্দ্ধতন কর্মকর্তার পদবি, রুম নম্বর, জেলা/উপজেলার কোডসহ অফিসিয়াল টেলিফোন ও ই-মেইল |
১ |
২ |
৩ |
৪ |
৫ |
৬ |
৭ |
৮ |
১ |
কর্মকর্তা ও কর্মচারীদের শূন্য পদের সংখ্যা প্রণয়ন। |
১-৩ দিন |
- |
- |
বিনামূল্যে |
জেলা প্রাণিসম্পদ অফিসার প্রযোজ্য ক্ষেত্রে, জেলার কোড-৫৫০০, ফোন নং- ০২৫৮৯৯৮৬৭৮৭ ই-মেইল- dlolal81@gmail.com |
পরিচালক, বিভাগীয় প্রাণিসম্পদ দপ্তর, রংপুর বিভাগ, রংপুর। ফোন নং-০২৫৮৯৯৬৭১৪৩. ই-মেইল নং- dddlsrangpur@yahoo.com |
২ |
ছুটির প্রস্তাব, ক্ষেত্র বিশেষে অনুমোদন, জিপিএফ, বরাদ্দ প্রদান। |
বিধি মোতাবেক |
আবেদনপত্র |
জেলা প্রাণিসম্পদ দপ্তর / উপজেলা প্রাণিসম্পদ অফিস ও ভেটেরিনারি হাসপাতাল |
বিনামূল্যে |
জেলা প্রাণিসম্পদ অফিসার প্রযোজ্য ক্ষেত্রে, জেলার কোড-৫৫০০, ফোন নং- ০২৫৮৯৯৮৬৭৮৭ ই-মেইল- dlolal81@gmail.com |
পরিচালক, বিভাগীয় প্রাণিসম্পদ দপ্তর, রংপুর বিভাগ, রংপুর। ফোন নং-০২৫৮৯৯৬৭১৪৩. ই-মেইল নং- dddlsrangpur@yahoo.com |
৩ |
১৭-২০ গ্রেডের কর্মচারীদের পি.আর.এল এবং পেনশন মঞ্জুরী প্রদান। |
বিধি মোতাবেক |
আবেদনপত্র |
জেলা প্রাণিসম্পদ দপ্তর / উপজেলা প্রাণিসম্পদ অফিস ও ভেটেরিনারি হাসপাতাল |
বিনামূল্যে |
জেলা প্রাণিসম্পদ অফিসার প্রযোজ্য ক্ষেত্রে, জেলার কোড-৫৫০০, ফোন নং- ০২৫৮৯৯৮৬৭৮৭ ই-মেইল- dlolal81@gmail.com |
পরিচালক, বিভাগীয় প্রাণিসম্পদ দপ্তর, রংপুর বিভাগ, রংপুর। ফোন নং-০২৫৮৯৯৬৭১৪৩. ই-মেইল নং- dddlsrangpur@yahoo.com |
২.৪ আওতাধীন অধিদপ্তর/দপ্তর/সংস্থা কর্তৃক প্রদত্ত সেবা দপ্তরের কার্যাবলী
# নিরাপদ প্রাণিজাত খাদ্য উৎপাদন নিশ্চিতকরণ।
# গবাদীপশু ও হাঁস-মুরগীর চিকিৎসা প্রদান।
# রোগবালাই নিয়ন্ত্রণের জন্য গবাদীপশু ও হাঁস-মুরগীর টিকা প্রদান।
# প্রযুক্তি হস্তান্তরের জন্য খামারীগণের প্রশিক্ষণ প্রদান।
# গবাদীপশুর জাত উন্নয়নের জন্য কৃত্রিম প্রজনন কার্যক্রম গ্রহন।
# গবাদীপশু ও হাঁস-মুরগীর খামার স্থাপনে উদ্বুদ্ধকরণ।
# গবাদীপশু ও হাঁস-মুরগীর খামার নিবন্ধনের ব্যবস্থা গ্রহন।
# গবাদীপশু ও হাঁস-মুরগীর খামার, হ্যাচারী, প্যারেন্টস্টক খামার ও ফিডমিল পরিদর্শন ও পরামর্শ প্রদান।# প্রাকৃতিক দুর্যোগকালীন সময়ে সার্বক্ষণিকভাবে মনিটরিং রুম খুলে মাঠ পর্যায় থেকে ক্ষয়ক্ষতির তথ্য সংগ্রহ করা ও একীভূত করে অধিদপ্তরে প্রেরণের ব্যবস্থা গ্রহন করা
৩.আপনার কাছে আমাদের প্রত্যাশা
ক্রমিক নং |
প্রতিশ্রুত/কাঙ্খিত সেবা প্রাপ্তির লক্ষে করণীয় |
১ |
স্বয়ংসম্পুর্ণ আবেদন জমা প্রদান |
২ |
গবাদিপশু ও হাঁস-ুমুরগীর সঠিক তথ্য প্রদান |
৩ |
যথাযথ প্রক্রিয়ায় প্রয়োজনীয় ফিস প্রদান |
৪ |
সাক্ষাতের জন্য নির্ধাারিত সময়ের পূর্বেই উপস্থিত থাকা |
৪.অভিযোগ প্রতিকার ব্যবস্থাপনা (GRS)
সেবা প্রাপ্তিতে অসন্তষ্ট হলে দয়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার সঙ্গে যোগাযোগ করুন। তার কাছে সমাধান পাওয়া না গেলে নিন্মোক্ত পদ্ধতিতে যোগাযোগ করে আপনার অবহিত করুন।
ক্রমিক নং |
কখন যোগাযোগ করবেন |
কারসাথে যোগাযোগ করবেন |
যোগাযোগের ঠিকানা |
নিষ্পত্তির সময়সীমা |
১ |
দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা সমাধান দিতে না পারলে |
পরিচালক, বিভাগীয় প্রাণিসম্পদ দপ্তর, রংপুর বিভাগ, রংপুর। |
পরিচালক, বিভাগীয় প্রাণিসম্পদ দপ্তর, রংপুর বিভাগ, রংপুর। ফোন নং-০২৫৮৯৯৬৭১৪৩. ই-মেইল নং- dddlsrangpur@yahoo.com |
৩ মাস |
২ |
অভিযোগ নিষ্পত্তিকারী কর্মকর্তা নির্দিষ্ট সময়ে সমাধান দিতে না পারলে |
মহাপরিচালক, প্রাণিসম্পদ অধিদপ্তর, ঢাকা। |
মহাপরিচালক, প্রাণিসম্পদ অধিদপ্তর, ঢাকা। ফোন +৮৮০২৯১০১৯৩২ ওয়েবঃ dg@dls.gov.bd
|
১ মাস |
৩ |
আপিল কর্মকর্তা নির্দিষ্ট সময়ে সমাধান দিতে না পারলে |
মন্ত্রিপরিষদ বিভাগের অভিযোগ ব্যবস্থাপনা সেল। |
অভিযোগ গ্রহন কেন্দ্র,৫নং গেট, বাংলাদেশ সচিবালয়, ঢাকা। ফোন +৮৮০২৯৫১৪২০১ ওয়েবঃwww.mofl.gov.bd |
৩ মাস |
যথাসময়ে সেবা না পেলে যার সহায়তা চাইবেন পরিচালক, বিভাগীয় প্রাণিসম্পদ দপ্তর, রংপুর বিভাগ, রংপুর।
ফোন নং-০২৫৮৯৯৬৭১৪৩. ই-মেইল নং- dddlsrangpur@yahoo.com
স্বাঃ
(ডাঃ মোঃ জাহাঙ্গীর আলম)
জেলা প্রাণিসম্পদ কর্মকর্তা
লালমনিরহাট
টেলিফোন :০২৫৮৯৯৮৬৭৮৭