Wellcome to National Portal
মেনু নির্বাচন করুন
Main Comtent Skiped

সিটিজেন চার্টার

 “তথ্যের অধিকার, সুশাসনের হাতিয়ার                                             তথ্যই শক্তি, দুর্নীতি থেকে মুক্তি” 

 

 

 

গণপ্রজাতন্ত্রী বাংলাদেশ সরকার

জেলা প্রাণিসম্পদ অফিসারের কার্যালয়

লালমনিরহাট

    www.dls.lalmonirhat.gov.bd

 

 

সেবা প্রদান প্রতিশ্রুতি

 (Citizen Charter)

১.ভিশন ও মিশনঃ

 ভিশনঃ সকলের জন্য নিরাপদ, পর্যাপ্ত ও মানসম্মত প্রাণিজ আমিষ সরবরাহ নিশ্চিতকরন।






মিশনঃ প্রাণিস্বাস্থ্য সেবা প্রদান, প্রাণিসম্পদের উৎপাদন ও উৎপাদনশীলতা বৃদ্ধি এবং মূল্য সংযোজনের মাধ্যমে প্রানিজ আমিষের চাহিদা পূরণ।

 

২. প্রতিশ্রুত সেবা সমূহ

 

২.১ নাগরিক সেবাঃ

 

ক্রমিক নং

সেবার নাম

সেবা প্রদানের সময়সীমা

প্রয়োজনীয় কাগজপত্র

প্রয়োজনীয় কাগজপত্র/ আবেদন ফরম প্রাপ্তিস্থান

সেবা মূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি (যদি থাকে)

শাখার নামসহ দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার/কর্মচারীর  পদবি, রুম নম্বর জেলা/উপজেলার কোডসহ  অফিসিয়াল টেলিফোন ও ই-মেইল

উর্দ্ধতন কর্মকর্তার পদবি, রুম নম্বর, জেলা/উপজেলার কোডসহ  অফিসিয়াল টেলিফোন ও ই-মেইল

১.

গবাদী পশু-পাখির  চিকিৎসা প্রদান

তাৎক্ষণিক

 মৌখিক আবেদন উপজেলা, জেলা ও  কেন্দ্রীয় প্রাণি হাসপাতাল

মৌখিক আবেদন উপজেলা, জেলা ও  কেন্দ্রীয় প্রাণি হাসপাতাল

বিনামূল্যে/ সরকারি নির্ধারিত মূল্যে (অফিস সময়ের পর)

ভেটেরিনারি সার্জন/উপজেলা প্রাণিসম্পদ অফিসার,

জেলা প্রাণিসম্পদ অফিসার প্রযোজ্য ক্ষেত্রে,

জেলার কোড-৫৫০০, ফোন- ০২৫৮৯৯৮৬৭৮৭

ই-মেইল- নং-dlolal81@gmail.com

পরিচালক, বিভাগীয় প্রাণিসম্পদ দপ্তর, রংপুর বিভাগ, রংপুর। ফোন নং-০২৫৮৯৯৬৭১৪৩.

ই-মেইল নং- dddlsrangpur@yahoo.com

২.

গবাদী পশুর কৃত্রিম প্রজনন

গাভী গরম হওয়ার ৮-১৮ ঘন্টার মধ্যে

মৌখিক আবেদন জেলা কৃত্রিম প্রজনন কেন্দ্র ,উপজেলা, ও  ইউনিয়ন প্রাণিসেবা কেন্দ্র

মৌখিক আবেদন জেলা কৃত্রিম প্রজনন কেন্দ্র ,উপজেলা এবং ইউনিয়ন প্রাণিকল্যাণ কেন্দ্র

সেবামূল্য(প্রতি প্রজনন)

সরকারি সংস্থা:-

তরল সিমেন -৫০/-,

হিমায়িত সিমেন- ৭৫/-, কর্মীর পারিশ্রমিক ৪০/-, যাতায়াত খরচ ২০/- (প্রতি কি.মি.) সর্বোচ্চ ১০ কি.মি. ও অন্যান্য দ্রব্যাদি ক্রয় মূল্যে,

 বে-সরকারি সংস্থা:- তরল সিমেন -৫০/- হিমায়িত সিমেন-১৫০/-, কর্মীর পারিশ্রমিক ৫০/-, যাতায়াত খরচ ২০/- (প্রতি কি.মি.) সর্বোচ্চ ১০ কি.মি. ও অন্যান্য দ্রব্যাদি ক্রয় মূল্যে।

কৃত্রিম প্রজনন শাখা/ মাঠসহকারী (কৃত্রিম প্রজনন), উপজেলা প্রাণিসম্পদ অফিস ও ভেটেরিনারি হাসপাতাল

 

-

৩.

গবাদী পশুর টিকাদান

টিকা প্রাপ্তি স্বাপেক্ষে-২দিন হতে ৭দিন

মৌখিক/

লিখিত আবেদন জেলা,    উপজেলা ও  ইউনিয়ন সেবা কেন্দ্র

মৌখিক/ লিখিত আবেদন  উপজেলা, জেলা ও ইউনিয়ন কল্যাণ কেন্দ্র

তড়কা-০.৮০/-, ক্ষুরারোগ- ২৫/-, বাদলা- ২/-, গলাফুলা- ১/-,  পিপিআর- ০.৭০/-, প্রতি মাত্রা,জলাতংক-৫০/-মাত্রা, গোট পক্স-০.৭৫ মাত্রা

কম্পাউন্ডার/অফিস সহকারী,

উপজেলা প্রাণিসম্পদ অফিস ও ভেটেরিনারি হাসপাতাল

পরিচালক, বিভাগীয় প্রাণিসম্পদ দপ্তর, রংপুর বিভাগ, রংপুর। ফোন নং-০২৫৮৯৯৬৭১৪৩.

 ই-মেইল নং- dddlsrangpur@yahoo.com

৪.

হাঁস-মুরগি ও গৃহপালিত পাখির টিকাদান

টিকা

প্রাপ্তি স্বাপেক্ষে ১দিন হতে ৭দিন

 

 

 আরডিভি-০.২৫/- বিসিআরডিভি-০.২৫/-,ফাউল পক্স-০.২৫/- ফাউল কলেরা-০.৫০/-, ডাকপেস্নগ-০.৫০/-, পিজিয়ন পক্স-০.২০/-, গামবোরো-০.২৫/-,সালমোনেলা- ০.৬০/-  ম্যারেক্স০.৪০/-

৫,

কৃষক/

খামারী প্রশিক্ষণ

১দিন হতে ৩দিন

উপজেলা প্রাণিসম্পদ অফিসারের বরাবরে মৌখিক/সাদা কাগজে লিখিত আবেদন

মৌখিক/ লিখিত আবেদন  জেলা /উপজেলা প্রাণিসম্পদ অফিসারের কার্যালয়

বিনা মূল্যে

উপজেলা প্রাণিসম্পদ অফিসার

 

পরিচালক, বিভাগীয় প্রাণিসম্পদ দপ্তর, রংপুর বিভাগ, রংপুর। ফোন নং-০২৫৮৯৯৬৭১৪৩.

 ই-মেইল নং- dddlsrangpur@yahoo.com

৬.

ক্ষতি পুরণ প্রদান

৩০ দিন

উপজেলা প্রাণিসম্পদ অফিসারের বরাবরে সাদা কাগজে লিখিত আবেদন

সরকারি প্রজ্ঞাপনের মাধ্যমে এভিয়ান ইনফ্লুয়েঞ্জা আক্রান্ত খামার এলাকায় জনগন নির্ধারিত ফরমে আবেদন/প্রাকৃতিক দূর্যোগে ক্ষতিগ্রস্থ প্রাণিসম্পদের জন্য লিখিত আবেদন।

 বিনা মূল্যে

জেলা প্রাণিসম্পদ অফিসার প্রযোজ্য ক্ষেত্রে,

জেলার কোড-৫৫০০, ফোন নং- ০২৫৮৯৯৮৬৭৮৭

ই-মেইল- dlolal81@gmail.com

পরিচালক, বিভাগীয় প্রাণিসম্পদ দপ্তর, রংপুর বিভাগ, রংপুর। ফোন নং-০২৫৮৯৯৬৭১৪৩.

 ই-মেইল নং- dddlsrangpur@yahoo.com

৭.

ক্ষুদ্রঋণ বিতরণ

১৫ দিন

লিখিত আবেদন, উপজেলা প্রাণিসম্পদ অফিসার বরাবর

৪% সুদ ৩% সার্ভিস চার্জসহ মোট ৭%

৪% সুদ ৩% সার্ভিস চার্জসহ মোট ৭%

উপজেলা প্রাণিসম্পদ অফিসার

 

পরিচালক, বিভাগীয় প্রাণিসম্পদ দপ্তর, রংপুর বিভাগ, রংপুর। ফোন নং-০২৫৮৯৯৬৭১৪৩.

 ই-মেইল নং- dddlsrangpur@yahoo.com

 

৮.

পুর্নবাসন ও উপকরণ সহায়তা প্রদান

বৎসরের সকল দুর্যোগকালিন সময়

অগ্রাধিকার তালিকা (উপজেলা প্রশাসন ও উপজেলা প্রাণিসম্পদ  অফিসার কর্তৃক প্রদত্ত)

--

বিনা মূল্যে

জেলা  প্রশাসক/জেলা প্রাণিসম্পদ অফিসার, জেলার কোড-৫৫০০, ফোন নং - ০২৫৮৯৯৮৬৭৮৭

ই-মেইল- - dlolal81@gmail.com এবং উপজেলা নির্বাহী অফিসার/উপজেলা প্রাণিসম্পদ অফিসার

পরিচালক, বিভাগীয় প্রাণিসম্পদ দপ্তর, রংপুর বিভাগ, রংপুর। ফোন নং-০২৫৮৯৯৬৭১৪৩.

 ই-মেইল নং- dddlsrangpur@yahoo.com

৯.

দূর্যোগকালিন সময়ে জরুরী সেবা প্রদান

প্রাপ্তি স্বাপেক্ষে

১ থেকে ৭দিন

তালিকা  উপজেলা প্রাণিসম্পদ অফিস ও ভেটেরিনারি হাসপাতাল

--

বিনা মূল্যে

 ভেটেরিনারি সার্জন /উপজেলা প্রাণিসম্পদ অফিসার

পরিচালক, বিভাগীয় প্রাণিসম্পদ দপ্তর, রংপুর বিভাগ, রংপুর। ফোন নং-০২৫৮৯৯৬৭১৪৩.

 ই-মেইল নং- dddlsrangpur@yahoo.com

১০.

উন্নত জাতের ঘাসের চারা/ বীজ বিতরণ

১দিন

জেলা কৃত্রিম প্রজনন কেন্দ্র/ জেলা /  উপজেলা প্রাণিসম্পদ অফিস ও ভেটেরিনারি হাসপাতালে লিখিত আবেদন

ডিডি(এআই)/ডিএলও/  উপজেলা প্রাণিসম্পদ অফিস ও ভেটেরিনারি হাসপাতাল

কৃত্রিম প্রজনন শাখা/ মাঠসহকারী

-

১১.

খামার রেজিষ্ট্রেশন

১৫ দিন

নির্ধারিত ফর্মে উপজেলা প্রাণিসম্পদ অফিসার বরাবর আবেদন

উপজেলা প্রাণিসম্পদ অফিস ও ভেটেরিনারি হাসপাতাল

সরকার নির্ধারিত মূল্য (তালিকা সংযুক্ত)

জেলা প্রাণিসম্পদ অফিসার প্রযোজ্য ক্ষেত্রে,

জেলার কোড-৫৫০০, ফোন নং - ০২৫৮৯৯৮৬৭৮৭

ই-মেইল-dlolal81@gmail.com

পরিচালক, বিভাগীয় প্রাণিসম্পদ দপ্তর, রংপুর বিভাগ, রংপুর। ফোন নং-০২৫৮৯৯৬৭১৪৩.

 ই-মেইল নং- dddlsrangpur@yahoo.com

 

 

১২.

জনগণের অভিযোগ গ্রহণ ও নিস্পত্তি করণ

৩দিনের মধ্যে

 জেলা/ উপজেলা প্রাণিসম্পদ অফিস ও ভেটেরিনারি হাসপাতাল

জেলা / উপজেলা প্রাণিসম্পদ অফিস ও ভেটেরিনারি হাসপাতাল

জেলা প্রাণিসম্পদ অফিসার প্রযোজ্য ক্ষেত্রে,

জেলার কোড-৫৫০০, ফোন নং- ০২৫৮৯৯৮৬৭৮৭

ই-মেইল- dlolal81@gmail.com

পরিচালক, বিভাগীয় প্রাণিসম্পদ দপ্তর, রংপুর বিভাগ, রংপুর। ফোন নং-০২৫৮৯৯৬৭১৪৩.

 ই-মেইল নং- dddlsrangpur@yahoo.com

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

২.২ দাপ্তরিক সেবাঃ

 

 

 

ক্রমিক নং

সেবার নাম

সেবা প্রদানের সময়সীমা

প্রয়োজনীয় কাগজপত্র

প্রয়োজনীয় কাগজপত্র/ আবেদন ফরম প্রাপ্তিস্থান

সেবা মূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি (যদি থাকে)

শাখার নামসহ দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার/কর্মচারীর  পদবি, রম্নম নম্বর জেলা/উপজেলার কোডসহ  অফিসিয়াল টেলিফোন ও ই-মেইল

উর্দ্ধতন কর্মকর্তার পদবি, রুম নম্বর, জেলা/উপজেলার কোডসহ  অফিসিয়াল টেলিফোন ও ই-মেইল

বিভিন্ন দপ্তরে প্রাণিসম্পদ বিষয়ক তথ্যাদি বিনিময়

১-৩ দিন

পত্র ও ইন্টারনেট

জেলা প্রাণিসম্পদ দপ্তর, লালমনিরহাট

বিনামূল্যে

জেলা প্রাণিসম্পদ অফিসার প্রযোজ্য ক্ষেত্রে, জেলার কোড-৫৫০০, ফোন নং- ০২৫৮৯৯৮৬৭৮৭ ই-মেইল- dlolal81@gmail.com

পরিচালক, বিভাগীয় প্রাণিসম্পদ দপ্তর, রংপুর বিভাগ, রংপুর। ফোন নং-০২৫৮৯৯৬৭১৪৩. ই-মেইল নং- dddlsrangpur@yahoo.com

পুরস্কার প্রদানে মনোনয়ন দান ও কমিটির সভায় যোগদান।

-

আবেদনপত্র

জেলা প্রাণিসম্পদ দপ্তর, লালমনিরহাট

বিনামূল্যে

জেলা প্রাণিসম্পদ অফিসার প্রযোজ্য ক্ষেত্রে,

জেলার কোড-৫৫০০, ফোন নং- ০২৫৮৯৯৮৬৭৮৭

ই-মেইল- dlolal81@gmail.com

পরিচালক, বিভাগীয় প্রাণিসম্পদ দপ্তর, রংপুর বিভাগ, রংপুর। ফোন নং-০২৫৮৯৯৬৭১৪৩.

ই-মেইল নং- dddlsrangpur@yahoo.com

ঋণ প্রাপ্তিতে সহায়তা।

-

আবেদনপত্র

ঋণ প্রদানকারী সংস্থা

ঋণ প্রদানকারী সংস্থার বিধি মোতাবেক

জেলা প্রাণিসম্পদ অফিসার প্রযোজ্য ক্ষেত্রে,

জেলার কোড-৫৫০০, ফোন নং- ০২৫৮৯৯৮৬৭৮৭

ই-মেইল- dlolal81@gmail.com

পরিচালক, বিভাগীয় প্রাণিসম্পদ দপ্তর, রংপুর বিভাগ, রংপুর। ফোন নং-০২৫৮৯৯৬৭১৪৩.        ই-মেইল নং- dddlsrangpur@yahoo.com

 

 

 

 

 

২.৩ অভ্যরীণ সেবাঃ

ক্রমিক নং

সেবার নাম

সেবা প্রদানের সময়সীমা

প্রয়োজনীয় কাগজপত্র

প্রয়োজনীয় কাগজপত্র/ আবেদন ফরম প্রাপ্তিস্থান

সেবা মূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি (যদি থাকে)

শাখার নামসহ দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার/কর্মচারীর  পদবি, রম্নম নম্বর জেলা/উপজেলার কোডসহ  অফিসিয়াল টেলিফোন ও ই-মেইল

উর্দ্ধতন কর্মকর্তার পদবি, রুম নম্বর, জেলা/উপজেলার কোডসহ  অফিসিয়াল টেলিফোন ও ই-মেইল

কর্মকর্তা ও কর্মচারীদের শূন্য পদের সংখ্যা প্রণয়ন।

১-৩ দিন

-

-

বিনামূল্যে

জেলা প্রাণিসম্পদ অফিসার প্রযোজ্য ক্ষেত্রে, জেলার কোড-৫৫০০, ফোন নং- ০২৫৮৯৯৮৬৭৮৭       ই-মেইল- dlolal81@gmail.com

পরিচালক, বিভাগীয় প্রাণিসম্পদ দপ্তর, রংপুর বিভাগ, রংপুর। ফোন নং-০২৫৮৯৯৬৭১৪৩.        ই-মেইল নং- dddlsrangpur@yahoo.com

ছুটির প্রস্তাব, ক্ষেত্র বিশেষে অনুমোদন, জিপিএফ, বরাদ্দ প্রদান।

বিধি মোতাবেক

আবেদনপত্র

জেলা প্রাণিসম্পদ দপ্তর / উপজেলা প্রাণিসম্পদ অফিস ও ভেটেরিনারি হাসপাতাল

বিনামূল্যে

জেলা প্রাণিসম্পদ অফিসার প্রযোজ্য ক্ষেত্রে,

জেলার কোড-৫৫০০, ফোন নং- ০২৫৮৯৯৮৬৭৮৭

ই-মেইল- dlolal81@gmail.com

পরিচালক, বিভাগীয় প্রাণিসম্পদ দপ্তর, রংপুর বিভাগ, রংপুর। ফোন নং-০২৫৮৯৯৬৭১৪৩.      ই-মেইল নং- dddlsrangpur@yahoo.com

১৭-২০ গ্রেডের কর্মচারীদের পি.আর.এল এবং পেনশন মঞ্জুরী প্রদান।

বিধি মোতাবেক

আবেদনপত্র

জেলা প্রাণিসম্পদ দপ্তর / উপজেলা প্রাণিসম্পদ অফিস ও ভেটেরিনারি হাসপাতাল

বিনামূল্যে

জেলা প্রাণিসম্পদ অফিসার প্রযোজ্য ক্ষেত্রে,  জেলার কোড-৫৫০০, ফোন নং- ০২৫৮৯৯৮৬৭৮৭ ই-মেইল- dlolal81@gmail.com

পরিচালক, বিভাগীয় প্রাণিসম্পদ দপ্তর, রংপুর বিভাগ, রংপুর। ফোন নং-০২৫৮৯৯৬৭১৪৩. ই-মেইল নং- dddlsrangpur@yahoo.com

 

 

                                  

২.৪ আওতাধীন অধিদপ্তর/দপ্তর/সংস্থা কর্তৃক প্রদত্ত সেবা দপ্তরের কার্যাবলী

 

 

# নিরাপদ প্রাণিজাত খাদ্য উৎপাদন নিশ্চিতকরণ।

# গবাদীপশু ও হাঁস-মুরগীর চিকিৎসা প্রদান।

# রোগবালাই নিয়ন্ত্রণের জন্য গবাদীপশু ও হাঁস-মুরগীর টিকা প্রদান।

# প্রযুক্তি হস্তান্তরের জন্য খামারীগণের প্রশিক্ষণ প্রদান।

# গবাদীপশুর জাত উন্নয়নের জন্য কৃত্রিম প্রজনন কার্যক্রম গ্রহন।

# গবাদীপশু ও হাঁস-মুরগীর খামার স্থাপনে উদ্বুদ্ধকরণ।

# গবাদীপশু ও হাঁস-মুরগীর খামার নিবন্ধনের  ব্যবস্থা গ্রহন।

#  গবাদীপশু ও হাঁস-মুরগীর খামার, হ্যাচারী, প্যারেন্টস্টক খামার ও ফিডমিল পরিদর্শন ও পরামর্শ প্রদান।# প্রাকৃতিক দুর্যোগকালীন সময়ে সার্বক্ষণিকভাবে মনিটরিং রুম খুলে মাঠ পর্যায় থেকে ক্ষয়ক্ষতির তথ্য সংগ্রহ করা ও একীভূত করে অধিদপ্তরে প্রেরণের ব্যবস্থা গ্রহন করা

 

 

 

 

 

৩.আপনার কাছে আমাদের প্রত্যাশা

 

ক্রমিক নং

প্রতিশ্রুত/কাঙ্খিত সেবা প্রাপ্তির লক্ষে করণীয়

স্বয়ংসম্পুর্ণ আবেদন জমা প্রদান

গবাদিপশু ও হাঁস-ুমুরগীর সঠিক তথ্য প্রদান

যথাযথ প্রক্রিয়ায় প্রয়োজনীয় ফিস প্রদান

সাক্ষাতের জন্য নির্ধাারিত সময়ের পূর্বেই উপস্থিত থাকা

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

৪.অভিযোগ প্রতিকার ব্যবস্থাপনা (GRS)

 

সেবা প্রাপ্তিতে অসন্তষ্ট হলে দয়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার সঙ্গে যোগাযোগ করুন। তার কাছে সমাধান পাওয়া না গেলে নিন্মোক্ত পদ্ধতিতে যোগাযোগ করে আপনার অবহিত করুন।  

 

 

ক্রমিক নং

কখন যোগাযোগ করবেন

কারসাথে যোগাযোগ করবেন

যোগাযোগের ঠিকানা

নিষ্পত্তির সময়সীমা

দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা সমাধান দিতে না পারলে

পরিচালক, বিভাগীয় প্রাণিসম্পদ দপ্তর, রংপুর বিভাগ, রংপুর।

পরিচালক, বিভাগীয় প্রাণিসম্পদ দপ্তর, রংপুর বিভাগ, রংপুর। ফোন নং-০২৫৮৯৯৬৭১৪৩.      ই-মেইল নং- dddlsrangpur@yahoo.com

৩ মাস

অভিযোগ নিষ্পত্তিকারী কর্মকর্তা নির্দিষ্ট সময়ে সমাধান দিতে না পারলে

মহাপরিচালক, প্রাণিসম্পদ অধিদপ্তর, ঢাকা।

মহাপরিচালক, প্রাণিসম্পদ অধিদপ্তর, ঢাকা। ফোন  +৮৮০২৯১০১৯৩২ ওয়েবঃ dg@dls.gov.bd

 

১ মাস

আপিল কর্মকর্তা নির্দিষ্ট সময়ে সমাধান দিতে না পারলে

মন্ত্রিপরিষদ বিভাগের অভিযোগ ব্যবস্থাপনা সেল।

অভিযোগ গ্রহন কেন্দ্র,৫নং গেট, বাংলাদেশ সচিবালয়, ঢাকা।

ফোন +৮৮০২৯৫১৪২০১ ওয়েবঃwww.mofl.gov.bd

৩ মাস

 

যথাসময়ে  সেবা না পেলে যার সহায়তা চাইবেন পরিচালক, বিভাগীয় প্রাণিসম্পদ দপ্তর, রংপুর বিভাগ, রংপুর।

 ফোন নং-০২৫৮৯৯৬৭১৪৩. ই-মেইল নং- dddlsrangpur@yahoo.com

                                             

                                                  স্বাঃ

                                   (ডাঃ মোঃ জাহাঙ্গীর আলম)

                                    জেলা প্রাণিসম্পদ কর্মকর্তা

                                     লালমনিরহাট

                                    টেলিফোন :০২৫৮৯৯৮৬৭৮৭

                                     dlolal81@gmail.com